Жұмыс орнындағы эмпатия маңызды - әсіресе COVID-19 кезінде

Біздің басқа адамдарға түсіністікпен қарау қабілетіміз - жұмыс істейтін кәсіпқойлар мен адам ретінде табысқа жетудің кепілі. Эмпатия бізге байланыс құруға, бірлескен шешімдер табуға және қоршаған әлемді жақсартуға көмектеседі.

Бірақ ғасырда коронавирус , біздің көпшілігіміз карантинге қамалып, маска жасырылған кезде, бір-бірімізді түсіну қиынға соқты. Бұл әсіресе жұмыс орындарында , онда Zoom қоңыраулары үйреншікті жағдайға айналды, ал бетпе-бет кездесіп, қоғамдық тамақтану мен жұмыс уақытынан кейінгі кездесуге жиналу сирек кездесетін жағдайға айналды.

Шаршап-шалдығып, әлеуметтік және саяси есептеулер жүргізіліп жатқан әлеммен қоршалған кезде, біз осы ортада қалай жанашыр боламыз? көптеген адамдар азап шегуде ?

20 наурыз жорамалы

Мұнда бірнеше кеңестер берілген.

Жанашырлық сыйластықтан басталады.

Эмпатия - бұл өзекті болу басқа адамға деген құрмет . Мүмкін біз бұл адаммен келіспейтін шығармыз, бірақ жанашырлық оларды тыңдауға және кім екендіктерін білуге, сезінген немесе бастан кешіп жатқан нәрселерді құрметтеуге мүмкіндік береді.

Сыйластық таныту - еңбек жағдайындағы ең маңызды нәрселердің бірі екендігі таңқаларлық емес. Сіз жоғарыда, төменде немесе кәсіби иерархияда өзіңізбен деңгейлес біреумен қарым-қатынас жасайсыз ба, маңызды емес, құрмет болған кезде бәріне ұтады.

Ал ол болмаған кезде бәрі зардап шегеді. Жұмыс сапасы төмендейді. Ол жұмыс орнында бөлінуді себеді. Адамдар аз адал. Айналамыздағыларды сыйламасақ, біз оларға зиян келтіргендей, өзімізге де зиян тигіземіз, тіпті егер бұл туралы өзіміз де білмесек те.

Белсенді тыңдаушы болыңыз.

Маған «әріптестеріңізді құрметтеңіз!» Деп айту оңай. Бірақ бұл нені білдіреді?

Жаңадан бастаушылар үшін бұл сіз белсенді тыңдаушы ретінде шынымен айналысуға назар аударуыңыз керек дегенді білдіреді. Басқалар сізбен не сезінетінін бөліскенде, сөзбен немесе тілмен сөйлесу арқылы қандай ақпаратпен бөлісетініне назар аударыңыз да: «Мен өзімнің сезімдерімді бір секундқа ысырып қойып, олардың бастан кешіп жатқанын қалай түсінуге болады?» Деп сұраңыз.

Қосымша сұрақтар қойыңыз. Немесе жай ғана тыныш болыңыз және тыңдаңыз, және тағы біраз тыңдаңыз. Ұмыту оңай, әсіресе дауыстары салмақты болатын көшбасшылар ретінде, адамдар бұл әлемде қаншалықты жиі естімейтін болып шығады. Олардың сезімдері, тәжірибелері, жарқырауы және адам ретіндегі негізгі құндылығы ескерілмейді.

Бұл жалпы қоғамда жұмыс орындарындағыдай шындық. Көбінесе мәселені шешудің ең үлкен қадамы - алдын-ала түсінбей тыңдау.

нов 1 белгі

Осалдықты қабылдаңыз.

Белсенді тыңдаудың күрделі бөлігі мынада: біз өзгелердің дауысына құлақ асқан кезде, біз көргеніміз бен сезгенімізді ұнатпауымыз мүмкін. Олардың сезімдері біздің көңіл-күйімізді бұзуы мүмкін. Біз қатты келіспейміз немесе шатасамыз. Бұл өте үлкен осалдықты қажет етеді.

Жанашыр болу үшін сіз осал болуыңыз керек. Пандемия мен бүкіл әлемдегі нәсілдік наразылықтар кезінде сіз өзіңіздің бұрынғыдан гөрі осал болғыңыз келмейтіні түсінікті.

Бұған көмектесу үшін бірнеше минутты өзіңіздің өмір сүретін және өзіңіздің кім екеніңізді анықтаған мәдениеттер туралы ойлаңыз. Біз өз өмірімізде көптеген мәдениеттерге - отбасымызға, мектептерімізге, көршілес аймақтарымызға, жұмыс орындарымызға, үй орталарымызға және әлеуметтік орталарымызға кіреміз және көшеміз және олардың бәрі біздің бойымызда біржақты пікірлер тудырады.

Біз өмір сүріп жатқан жағдайды және олардың бізді қалай қалыптастырғанын түсінген сайын, біз басқа адамдармен осал болып, олардың айтқанын белсенді тыңдау оңайырақ болады.

Эмоционалды реакцияларды ойластырылған жауаптарға айналдырыңыз.

Барлығымыз электронды поштаны қайтарып алғымыз келеді. Егер біз ойымызды жинап, эмоцияларымызды салқындату үшін тағы бір күнді күткенде, біз ойланып, сындарлы түрде жауап берер едік.

Сондықтан бұл жұмыста эмпатикалық бола бастайды. Эмпатия жаттығуларының бір бөлігі эмоционалды реакцияларды бақылауда ұстау және оларды электронды пошта, масштабтау қоңыраулары немесе жеке қарым-қатынас сияқты мұқият жауаптармен ауыстыру болып табылады.

Маған тыныс алу пайдалы деп санаймын. Соққыға құлақ салыңыз. Өзіңізді жинап, басқа перспективаларды қабылдау қиын болғанымен, жақсы жұмыс істеу үшін өте маңызды екенін ұмытпаңыз. Әріптестерімізді кім екендіктерін көргенде және олар сезінетін немесе бастан өткеретін нәрселерді құрметтейтініміз біздің әлемді қалай көретінімізді өзгертеді. Бұл біздің көзқарасымызды өзгертуге көмектеседі.

Сондықтан эмпатия көбінесе шығармашылық пен жаңашылдықты қатар алып жүреді. Біздің көзқарасымыз неғұрлым кең болса, соғұрлым көп идеялар пайда болады және қиялымызды жүзеге асыру және қораптан тыс шешімдер табу оңайырақ болады.

Сондықтан дем алыңыз. Өзіңізді тексеріңіз. Және ойластырып, ынтымақтастықта жауап беріңіз.

Жанашырлықты әдетке айналдырыңыз.

Өмірдегі кез-келген нәрсе сияқты, біздің кейбіреулеріміз табиғи түрде басқаларға қарағанда жанашыр болып туады, ал кейбіреулерге түсіністікпен қарау үшін сәл күш салу керек. Бірақ, эмоционалды интеллекттің барлық аспектілері сияқты, эмпатия - бұл үйренуге болатын дағды; біз оны әдетке айналдыру үшін жұмыс жасауымыз керек.

Кез-келген әдеттер сияқты, біз алдымен өзімізден қандай әдеттен арылғымыз келетінін және оны қандай әдеттен алмастыратынымызды анық білуіміз керек. Біз жанашыр болуды әдетке айналдырғымыз келетіндігін білгеннен кейін, бұл өзін-өзі тануды және бақылау мен қайталануды қажет етеді. Оны іліп қою үшін біраз уақыт кетуі мүмкін; біз одан бас тартуымыз керек және біз бұдан әрі тырысудың қажеті жоқ екенін түсінгенше жаттығулар жасай береміз және бұл табиғи өмір сүру тәсілі болды.

24 наурыз зодиак белгісі

Салауаттылыққа деген құмарлық әлемді өзгерткісі келеді ме? Тамақтанудың функционалды жаттықтырушысы болыңыз! Тікелей эфирдегі жұмыс уақытына қосылу үшін бүгін жазылыңыз.

Достарыңызбен Бөлісіңіз: